PRIVACY POLICY
Effective Date: 01/09/2025
ZELAYA™ Trading LLC (“we”, “our”, “us”) is committed to protecting your privacy and personal information. This Privacy Policy explains how we collect, use, and protect your information when you visit zelaya.ae, interact with us, or purchase our products.
1. Information We Collect
We may collect the following types of information:
- Personal information you provide directly: name, email address, phone number, shipping address (if applicable).
- Technical information: IP address, browser type, device, operating system.
- Usage data: pages visited, time spent on site, and interactions.
- Cookies and similar technologies (see section 6).
2. How We Use Your Information
We use your information to:
- Respond to your inquiries and provide customer service.
- Process orders and deliver products.
- Send updates, promotions, and marketing communications (if you opt-in).
- Improve our website, services, and customer experience.
3. Sharing Your Information
We do not sell or rent your personal data. We may share information with:
- Service providers (shipping companies, payment processors, marketing platforms).
- Authorities if required by law.
4. Data Storage & Security
Your information is stored securely and protected against unauthorized access, alteration, or disclosure.
Our website and servers are hosted in Dubai, United Arab Emirates, and all data is stored and processed in accordance with UAE laws.
We retain data only for as long as necessary to fulfill the purposes outlined in this Policy.
5. Your Rights
You may:
- Request access to your personal data.
- Ask for corrections or deletion.
- Withdraw consent for marketing communications at any time.
6. Cookies
Our site uses cookies to improve your browsing experience and analyze traffic. You can disable cookies in your browser settings, but some features may not work.
7. Updates to This Policy
We may update this Privacy Policy from time to time. Changes will be posted on this page with a revised “Effective Date”.
سياسة الخصوصية
تاريخ النفاذ: 01/09/2025
شركة زلايا™ للتجارة ذ.م.م (“نحن”، “لنا”، “خاصتنا”) ملتزمة بحماية خصوصيتك ومعلوماتك الشخصية. توضح هذه السياسة كيفية جمعنا لمعلوماتك واستخدامها وحمايتها عند زيارتك لموقع zelaya.ae أو تواصلك معنا أو شرائك لمنتجاتنا.
1. المعلومات التي نجمعها
قد نجمع الأنواع التالية من المعلومات:
- المعلومات الشخصية التي تقدمها مباشرة: الاسم، البريد الإلكتروني، رقم الهاتف، عنوان الشحن (إن وجد).
- المعلومات التقنية: عنوان IP، نوع المتصفح، الجهاز، نظام التشغيل.
- بيانات الاستخدام: الصفحات التي تمت زيارتها، الوقت المستغرق في الموقع، والتفاعلات.
- ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المشابهة (انظر القسم 6).
2. كيفية استخدام معلوماتك
نستخدم معلوماتك من أجل:
- الرد على استفساراتك وتقديم خدمة العملاء.
- معالجة الطلبات وتسليم المنتجات.
- إرسال التحديثات والعروض والاتصالات التسويقية (في حال موافقتك).
- تحسين موقعنا وخدماتنا وتجربة العملاء.
3. مشاركة معلوماتك
نحن لا نبيع أو نؤجر بياناتك الشخصية.
قد نشارك المعلومات مع:
- مقدمي الخدمات (شركات الشحن، معالجات الدفع، منصات التسويق).
- السلطات المختصة إذا طُلب ذلك بموجب القانون.
4. تخزين البيانات وأمنها
تُخزَّن معلوماتك بشكل آمن ومحمي من الوصول أو التغيير أو الإفصاح غير المصرح به.
يتم استضافة موقعنا وخوادمنا في دبي، الإمارات العربية المتحدة، ويتم تخزين جميع البيانات ومعالجتها وفقًا لقوانين الدولة.
نحتفظ بالبيانات فقط طالما كان ذلك ضروريًا لتحقيق الأغراض الموضحة في هذه السياسة.
5. حقوقك
يحق لك:
- طلب الوصول إلى بياناتك الشخصية.
- طلب تصحيحها أو حذفها.
- سحب الموافقة على الاتصالات التسويقية في أي وقت.
6. ملفات تعريف الارتباط
يستخدم موقعنا ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربة التصفح لديك وتحليل حركة المرور. يمكنك تعطيل ملفات تعريف الارتباط في إعدادات المتصفح، ولكن بعض الميزات قد لا تعمل.
7. تحديثات هذه السياسة
قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر. سيتم نشر التغييرات على هذه الصفحة مع تاريخ نفاذ مُحدَّث.
8. تواصل معنا
للاستفسارات أو الطلبات المتعلقة ببياناتك، تواصل معنا: